購物須知

※訂單出貨時間

訂單成立匯款完成後，開始安排出貨

如有不便收貨日期或時間

請自行於訂單備註

※配送費用說明

1. 生鮮果物 低溫宅配費用 酌收200元

▸台北市滿1500元，即享有免運服務

▸新北市滿1500元，免運服務區域如下

    蘆洲/三重/新莊/板橋/中和/永和

▸其餘縣市滿3000元，即享有免運服務

2. 輕鬆料理、海鮮及肉品冷凍宅配費用 酌收200元

▸台灣本島滿1800元，即享有免運服務

3. 商業午餐宅配費用 酌收200元

▸台灣本島滿1000元，即享有免運服務

※其他揭露事項

1. 新鮮商品請即刻品嚐。 

2. 如為原裝件(盒/箱)是屬於產地封裝後，直接送到台灣，我們不會進行拆封，直接原件寄送到您手中，因此若有1~5％的損耗屬於正常情況。

3. 生鮮食材建議充分烹飪後享用(水果商品除外)。

4. 生鮮食材若於送達時，即有損壞或因運送碰撞造成果物瑕疵，請維持商品原狀、拍照留存，並立即於24小時內聯絡客服人員，將協助您申請換貨商品或商品退貨。

5. 生鮮食材依據消保法規，不適用於7天鑑賞期退貨。 商品標示規格、重量、等級裝箱配送不得以其他主觀認知差距個人口感、顏色、大小等理由退貨。 

此外，下列情形可能影響您的退貨權限：

(1)在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

(2)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者

(3)退貨時若商品不完整或發票未寄回，因店家無法銷帳，將會以退貨異常處理，暫時不會將您所支付的款項退還。若有此種情形發生時，店家將會與您聯繫，並請您儘速與該店家協商，以利結案。

6. 本商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事「保存期限較短商品」，購買後不得於七日內不附理由解除契約，煩請理解後再行購買，謝謝！

7. 店家將會依據下列說明，處理您的訂購事宜。若您有任何購物方面的問題，歡迎您透過店家網站下方FB客服或客服電話向店家提出您的意見或直接與該店家聯絡，店家將竭誠為您提供服務。

8. 您訂購商品後，店家將於確認您付款後，寄送付款完成通知給您，以確認訂單成立。訂單付款完成，訂單成立後開始安排出貨；如有不便收貨日期或時間請自行於訂單備註，為保護您的權益，於訂單完成當日23:59前您都可以申請取消訂單。但若當次訂購享有跨產品或滿額/滿件優惠者，若有需要取消或退貨時，須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。

9. 為保護您的權益，若於 店家 寄送付款完成通知信後 10 個工作日內，仍然無法出貨時， 店家將退還您所支付的貨款，您可以日後再行訂購。

10. 取消訂單或是退貨之退款，若符合退款條件時，店家會依您當初所訂購的付款方式退還。若您所使用的付款方式為ATM 轉帳或匯款時，請您提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。

11. 店家退款時，您所支出之轉帳手續費或部分退貨之運費等，店家將不予退費。

店家個別商品之其他訂購應注意事項，請閱讀並參考店家網頁說明、個別商品說明頁面、及其他的服務說明。